Работа с обращениями граждан и организаций в Министерстве сельского хозяйства Челябинской области
07.05.2019
Внимание!
В Челябинской области объявлен общерегиональный день приёма граждан: 24 мая 2019 г., с 10-00 до 15-00.
В Министерстве сельского хозяйства Челябинской области приём будет вести министр Алексей Владимирович Кобылин.
График приёма граждан руководителями Министерства сельского хозяйства Челябинской области
| Ф.И.О. | должность | дни приёма | время | место приёма | телефон |
|---|---|---|---|---|---|
| Кобылин Алексей Владимирович | Министр | первый понедельник месяца | с 16 до 18 часов | каб. № 232,
ул. Сони Кривой, 75 | 239-60-05 |
| Завалищин Александр Васильевич | Первый заместитель Министра | второй понедельник месяца | с 14 до 18 часов | каб. № 230,
ул. Сони Кривой, 75 | 239-60-08 |
| Раевский Александр Алексеевич | Заместитель Министра | третий понедельник месяца | с 14 до 18 часов | каб. № 234,
ул. Сони Кривой, 75 | 239-60-07 |
| Писарева Валентина Ивановна | Заместитель Министра | третья пятница месяца | с 14 до 17 часов | каб. № 236,
ул. Сони Кривой, 75 | 239-60-06 |
Письменные обращения принимаются, регистрируются и передаются на рассмотрение в день поступления.
Организация работы с обращениями граждан возложена на отдел делопроизводства Министерства.
Начальник отдела - Насырова Наталья Сергеевна (351) 239-61-28.
Работа ведётся в соответствии с:
(переход на сайт Правительства Челябинской области);
Приказом Министерства сельского хозяйства Челябинской области от 01.02.2019 № 60 "О назначении ответственного за организацию личного приёма граждан Губернатором Челябинской области";
Регламентом Министерства сельского хозяйства Челябинской области, утверждённым приказом Министерства сельского хозяйства Челябинской области от 01.02.2013 № 140;
Рекомендациями по совершенствованию работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти и местного самоуправления Челябинской области, утверждёнными Губернатором Челябинской области 28 февраля 2019 г.;
Планом мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан в Министерстве сельского хозяйства Челябинской области на 2019 год (утверждён приказом Министерства сельского хозяйства Челябинской области от 11.04.2019 № 217П/1).
Почтовый адрес : 454126, Челябинск, ул. Сони Кривой, 75, кабинет 306.
Информация о рассмотрении обращений граждан в Министерстве сельского хозяйства Челябинской области
2 квартал 2019 года
| № | Наименование показателя | Значение | ||
| 1 | Поступило обращений: | 319 | ||
| в т.ч. на 1000 населения (для органов местного самоуправления) | 319 | |||
| Из них: | ||||
| 1.1 | по форме: | 319 | ||
| 1.1.1 | письменных | 74 | ||
| 1.1.2 | в виде электронного документа | 242 | ||
| 1.1.3 | устных | 3 | ||
| 1.2 | по виду: | 319 | ||
| 1.2.1 | заявлений | 189 | ||
| 1.2.2 | предложений | 0 | ||
| 1.2.3 | жалоб | 130 | ||
| 1.2.4 | не обращений | 0 | ||
| 1.3 | по источнику поступления: | 319 | ||
| 1.3.1 | поступивших непосредственно в орган власти от граждан | 212 | ||
| 1.3.2 | перенаправленных из других источников | 107 | ||
| 2 | Результаты рассмотрения: | 319 | ||
| 2.1 | поддержано | 67 | ||
| 2.1.1 | в т.ч. меры приняты | 27 | ||
| 2.2 | разъяснено | 252 | ||
| 2.3 | не поддержано | 0 | ||
| 3 | По рассмотренным обращениям: | 0 | ||
| 3.1 | поставлено на контроль | 319 | ||
| 3.2 | рассмотрено коллегиально | 2 | ||
| 3.3 | рассмотрено с участием авторов обращений | 2 | ||
| 3.4 | рассмотрено с выездом на место | 22 | ||
| 3.5 | поступило благодарностей | 0 | ||
| 3.6 | поступило повторных обращений | 15 | ||
| 3.7 | рассмотрено с нарушением срока | 0 | ||
| 3.8 | количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты | 27 | ||
| 3.9 | количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны | 0 | ||
| 3.10 | привлечено к ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений | 0 | ||
| 3.11 | количество обращений, содержащих сведения о преследовании за обращение | 0 | ||
| 3.12 | выявлено вопросов повышенной активности населения | 1 | ||
| 3.13 | принято мер управляющего воздействия по вопросам повышенной активности населения | 1 | ||
| 4 | Проведено личных приемов граждан: | 6 | ||
| 4.1 | руководителем органа власти | 2 | ||
| 4.2 | заместителями руководителя органа власти | 4 | ||
| 4.3 | уполномоченными лицами органа власти | 0 | ||
| 5 | Количество принятых граждан | 8 | ||
| 6 | Проведено тематических приемов | 0 | ||
| 7 | Проведено приемов в режиме видеосвязи | 0 | ||
| 8 | Мероприятия по совершенствованию работы: | 4 | ||
| 8.1 | проведено семинаров по практике работы с обращениями граждан | 0 | ||
| 8.2 | размещено материалов в СМИ (на сайтах, в газетах) (не менее 1) | 3 | ||
| 8.3 | подготовлено методических материалов, сборников, брошюр, буклетов (не менее 1) | 0 | ||
| 8.4 | Применено новых форм коммуникаций ("горячие линии",онлайн- конференции","прямые линии" и др.) | 1 | ||
| 9 | Количество обращений по вопросам коррупционных проявлений | 0 | ||
| 10 | Заполнение формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан на ССТУ: | 0 | ||
| 10.1 | внесено обращений из числа поступивших непосредственно в орган власти от граждан | 0 | ||
| 10.2 | внесено обращений из числа поступивших из других источников | 0 | ||
1 квартал 2019 года
| № | Наименование показателя | Значение | ||
| 1 | Поступило обращений: | 180 | ||
|
| в т.ч. на 1000 населения (для органов местного самоуправления) | 0 | ||
| Из них: | ||||
| 1.1 | по форме: | 180 | ||
| 1.1.1 | письменных | 27 | ||
| 1.1.2 | в виде электронного документа | 151 | ||
| 1.1.3 | устных | 2 | ||
| 1.2 | по виду: | 180 | ||
| 1.2.1 | заявлений | 111 | ||
| 1.2.2 | предложений | 0 | ||
| 1.2.3 | жалоб | 69 | ||
| 1.2.4 | не обращений | 0 | ||
| 1.3 | по источнику поступления: | 180 | ||
| 1.3.1 | поступивших непосредственно в орган власти от граждан | 97 | ||
| 1.3.2 | перенаправленных из других источников | 83 | ||
| 2 | Результаты рассмотрения: | 180 | ||
| 2.1 | поддержано | 19 | ||
| 2.1.1 | в т.ч. меры приняты | 15 | ||
| 2.2 | разъяснено | 160 | ||
| 2.3 | не поддержано | 1 | ||
| 3 | По рассмотренным обращениям: | 0 | ||
| 3.1 | поставлено на контроль | 180 | ||
| 3.2 | рассмотрено коллегиально | 16 | ||
| 3.3 | рассмотрено с участием авторов обращений | 2 | ||
| 3.4 | рассмотрено с выездом на место | 5 | ||
| 3.5 | поступило благодарностей | 0 | ||
| 3.6 | поступило повторных обращений | 9 | ||
| 3.7 | рассмотрено с нарушением срока | 0 | ||
| 3.8 | количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты | 0 | ||
| 3.9 | количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны | 0 | ||
| 3.10 | привлечено к ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений | 0 | ||
| 3.11 | количество обращений, содержащих сведения о преследовании за обращение | 0 | ||
| 3.12 | выявлено вопросов повышенной активности населения | 0 | ||
| 3.13 | принято мер управляющего воздействия по вопросам повышенной активности населения | 0 | ||
| 4 | Проведено личных приемов граждан: | 2 | ||
| 4.1 | руководителем органа власти | 0 | ||
| 4.2 | заместителями руководителя органа власти | 2 | ||
| 4.3 | уполномоченными лицами органа власти | 0 | ||
| 5 | Количество принятых граждан | 2 | ||
| 6 | Проведено тематических приемов | 0 | ||
| 7 | Проведено приемов в режиме видеосвязи | 0 | ||
| 8 | Мероприятия по совершенствованию работы: | 4 | ||
| 8.1 | проведено семинаров по практике работы с обращениями граждан | 1 | ||
| 8.2 | размещено материалов в СМИ (на сайтах, в газетах) (не менее 1) | 2 | ||
| 8.3 | подготовлено методических материалов, сборников, брошюр, буклетов (не менее 1) | 1 | ||
| 8.4 | Применено новых форм коммуникаций ("горячие линии",онлайн- конференции","прямые линии" и др.) | 0 | ||
| 9 | Количество обращений по вопросам коррупционных проявлений | 0 | ||
| 10 | Заполнение формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан на ССТУ: | 0 | ||
| 10.1 | внесено обращений из числа поступивших непосредственно в орган власти от граждан | 0 | ||
| 10.2 | внесено обращений из числа поступивших из других источников | 0 | ||
