Работа с обращениями граждан и организаций в Министерстве сельского хозяйства Челябинской области

№

Наименование показателя

Значение

1

Всего обращений:

210

1.1

Поступило письменных обращений:

207

1.1.1

в т.ч. в виде электронного документа

78

1.1.2

устных обращений

3

1.2

По рассмотренным обращениям:

х

1.2.1

рассмотрено с выездом на место

17

1.2.2

всего взято на контроль

210

1.2.3

количество обращений, поступивших из Администрации Президента РФ

20

1.2.3.1

из них в т.ч. поставлено на контроль

20

1.2.3.2

из них в т.ч. запросов информации

8

1.2.4

рассмотрено с привлечением лиц иных органов ( коллегиально)

9

1.2.5

рассмотрено с участием авторов обращений

0

1.2.6

количество повторных обращений

7

1.3

По результатам рассмотрения:

х

1.3.1

поддержано

21

1.3.2

поддержано в т.ч. меры приняты

5

1.3.3

разъяснено

162

1.3.4

не поддержано

1

1.3.5

рассмотрено обращений с нарушением срока

0

1.3.6

количество вида вопроса"жалоба"

0

1.3.7

количество вида вопроса "жалоба на действие(бездействие) должностных лиц"

0

1.3.8

Благодарности

0

2

Оценочные параметры:

х

2.1

сообщения о нарушении нормативно правовых актов

0

2.2

сообщения о недостатках в работе

0

2.3

критика деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц

0

2.4

количество служебных записок и напоминаний после истечения контрольного срока

0

2.5

количество вопросов повышенной активности населения

4

2.6

количество управляющих воздействий принятых по вопросам повышенной активности

1

2.7

привлечено к административной ответственности должностных лиц

0

2.8

количество обращений содержащих сведения о преследовании за обращение

0

3

Мероприятия по совершенствованию работы :

4

3.1

количество проведённых семинаров

2

3.2

размещено материалов в СМИ ( на сайтах, в газетах) (не менее 1)

2

3.3

число методических материалов, сборников, брошюр, буклетов ( не менее 1)

0

3.4

применение новых форм коммуникаций ( "горячие линии", онлайн- конференции", "прямые линии" с руководителями )

0

4

Количество обращений граждан по вопросам коррупционных проявлений:

0

4.1

в т.ч. коррупционные риски на государственной гражданской службе

0

4.2

в т.ч. борьба с коррупцией

0

4.3

в т.ч. деятельность комиссии государственных органов по предупреждению и противодействию коррупции

0

4.4

в т.ч. факты коррупции

0

Ф.И.О. (полностью) специалиста, на которого возложены обязанности по организации работы с обращениями граждан

Ковальчук Татьяна Игоревна

Должность

начальник отдела делопроизводства

Рабочий телефон (с указанием кода)

8(351)2396128