Информация о рассмотрении обращений граждан в Министерстве сельского хозяйства Челябинской области в 2015 году

30.12.2015

за IV квартал 2015 г.

I.

Всего обращений:

212

Из них

Поступило письменных обращений:

200

в т.ч. доложено руководителю органа исполнительной власти (органа местного самоуправления)

200

рассмотрено с выездом на месте

4

взято на контроль

-

рассмотрено коллегиально

1

повторные

1

Принято граждан на личном приеме:

12

в т.ч. руководителем органа исполнительной власти (органа местного самоуправления)

12

взято на контроль

-

II.

По рассмотренным обращениям:

вопросы решены положительно

2

меры приняты

28

даны разъяснения

118

отказано

Рассмотрено обращений с нарушением срока

-

Количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты

4

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны

4

Количество судебных исков по жалобам о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений

-

Находятся на рассмотрении

52

III.

Количество обращений граждан по вопросам коррупционных проявлений:

-

в т.ч. по которым доводы заявителей подтвердились

-

VI.

Типовые причины, порождающие обоснованные жалобы:

ненадлежащее исполнение служебных обязанностей должностными лицами государственных органов власти (органов местного самоуправления)

-

недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг

-

нарушение законодательства в деятельности государственных учреждений, общественных объединений и частных предприятий

4

непринятие во внимание государственными органами власти (органам местного самоуправления) законных интересов граждан при исполнении своих функций

-

недостаточная информированность о деятельности

учреждений по предоставлению государственных услуг

-

низкая правовая грамотность населения

29

другие

115

V.

Наличие подразделения по организации работы с обращениями граждан (полное название)

Отдел делопроизводства Управления правового, кадрового обеспечения и делопроизводства

VI.

Ф.И.О. (полностью), должность специалист, на которого возложены обязанности по организации работы с обращениями граждан (рабочий телефон с указанием кода)

Николаенко Ирина Алексеевна начальник отдела (351)239-61-28

VII.

Наличие документов, регламентирующих работу с обращениями граждан (административный регламент, положение, правила, постановления, распоряжения и др., указать название и дату принятия)

Регламент, утвержденный приказом от 01.02.2013г. №140

 
07.10.2015

За III квартал 2015 г.

I.

Всего обращений:

214

Из них

Поступило письменных обращений:

213

в т.ч. доложено руководителю органа исполнительной власти (органа местного самоуправления)

213

рассмотрено с выездом на месте

17

взято на контроль

56

рассмотрено коллегиально

-

повторные

4

Принято граждан на личном приеме:

1

в т.ч. руководителем органа исполнительной власти (органа местного самоуправления)

1

взято на контроль

-

II.

По рассмотренным обращениям:

вопросы решены положительно

12

меры приняты

15

даны разъяснения

149

отказано

3

Рассмотрено обращений с нарушением срока

-

Количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты

4

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны

4

Количество служебных исков по жалобам о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений

-

Находятся на рассмотрении

34

III.

Количество обращений граждан по вопросам коррупционных проявлений:

-

в т.ч. по которым доводы заявителей подтвердились

-

VI.

Типовые причины, порождающие обоснованные жалобы:

ненадлежащее исполнение служебных обязанностей должностными лицами государственных органов власти (органов местного самоуправления)

-

недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг

-

нарушение законодательства в деятельности государственных учреждений, общественных объединений и частных предприятий

2

непринятие во внимание государственными органами власти (органам местного самоуправления) законных интересов граждан при исполнении своих функций

-

недостаточная информированность о деятельности

учреждений по предоставлению государственных услуг

-

низкая правовая грамотность населения

61

другие

116

V.

Наличие подразделения по организации работы с обращениями граждан (полное название)

Отдел делопроизводства Управления правового, кадрового обеспечения и делопроизводства

VI.

Ф.И.О. (полностью), должность специалист, на которого возложены обязанности по организации работы с обращениями граждан (рабочий телефон с указанием кода)

Павленко Ирина Ивановна начальник отдела

(351)239-61-28

VII.

Наличие документов, регламентирующих работу с обращениями граждан (административный регламент, положение, правила, постановления, распоряжения и др., указать название и дату принятия)

Регламент, утвержденный приказом от 01.02.2013г. №140

06.07.2015

За II квартал 2015 г.

I.

Всего обращений:

264

Из них

Поступило письменных обращений:

262

в т.ч. доложено руководителю органа исполнительной власти (органа местного самоуправления)

262

рассмотрено с выездом на месте

8

взято на контроль

74

рассмотрено коллегиально

-

повторные

3

Принято граждан на личном приеме:

2

в т.ч. руководителем органа исполнительной власти (органа местного самоуправления)

-

взято на контроль

-

II.

По рассмотренным обращениям:

вопросы решены положительно

5

меры приняты

35

даны разъяснения

169

отказано

-

Рассмотрено обращений с нарушением срока

-

Количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты

8

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны

8

Количество служебных исков по жалобам о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений

-

Находятся на рассмотрении

53

III.

Количество обращений граждан по вопросам коррупционных проявлений:

-

в т.ч. по которым доводы заявителей подтвердились

-

VI.

Типовые причины, порождающие обоснованные жалобы:

ненадлежащее исполнение служебных обязанностей должностными лицами государственных органов власти (органов местного самоуправления)

-

недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг

-

нарушение законодательства в деятельности государственных учреждений, общественных объединений и частных предприятий

5

непринятие во внимание государственными органами власти (органам местного самоуправления) законных интересов граждан при исполнении своих функций

1

недостаточная информированность о деятельности

учреждений по предоставлению государственных услуг

-

низкая правовая грамотность населения

84

другие

119

V.

Наличие подразделения по организации работы с обращениями граждан (полное название)

Отдел делопроизводства Управления правового, кадрового обеспечения и делопроизводства

VI.

Ф.И.О. (полностью), должность специалист, на которого возложены обязанности по организации работы с обращениями граждан (рабочий телефон с указанием кода)

Павленко Ирина Ивановна начальник отдела

(351)239-61-28

VII.

Наличие документов, регламентирующих работу с обращениями граждан (административный регламент, положение, правила, постановления, распоряжения и др., указать название и дату принятия)

Регламент, утвержденный приказом от 01.02.2013г. №140

24.06.2015

За I квартал 2015 г.

I.

Всего обращений:

182

Из них

Поступило письменных обращений:

177

в т.ч. доложено руководителю органа исполнительной власти (органа местного самоуправления)

177

рассмотрено с выездом на месте

13

взято на контроль

52

рассмотрено коллегиально

5

повторные

4

Принято граждан на личном приеме:

5

в т.ч. руководителем органа исполнительной власти (органа местного самоуправления)

1

взято на контроль

-

II.

По рассмотренным обращениям:

вопросы решены положительно

15

меры приняты

10

даны разъяснения

110

отказано

5

Рассмотрено обращений с нарушением срока

-

Количество жалоб, в которых подтвердились приведенные факты

1

Количество жалоб, по результатам рассмотрения которых виновные в нарушении прав граждан наказаны

1

Количество служебных исков по жалобам о нарушении прав авторов при рассмотрении обращений

-

Находятся на рассмотрении

37

III.

Количество обращений граждан по вопросам коррупционных проявлений:

-

в т.ч. по которым доводы заявителей подтвердились

-

VI.

Типовые причины, порождающие обоснованные жалобы:

ненадлежащее исполнение служебных обязанностей должностными лицами государственных органов власти (органов местного самоуправления)

-

недостатки в работе учреждений по предоставлению государственных услуг

-

нарушение законодательства в деятельности государственных учреждений, общественных объединений и частных предприятий

15

непринятие во внимание государственными органами власти (органам местного самоуправления) законных интересов граждан при исполнении своих функций

-

недостаточная информированность о деятельности

учреждений по предоставлению государственных услуг

-

низкая правовая грамотность населения

53

другие

72

V.

Наличие подразделения по организации работы с обращениями граждан (полное название)

Отдел делопроизводства Управления правового, кадрового обеспечения и делопроизводства

VI.

Ф.И.О. (полностью), должность специалист, на которого возложены обязанности по организации работы с обращениями граждан (рабочий телефон с указанием кода)

Павленко Ирина Ивановна начальник отдела

(351)239-61-28

VII.

Наличие документов, регламентирующих работу с обращениями граждан (административный регламент, положение, правила, постановления, распоряжения и др., указать название и дату принятия)

Регламент, утвержденный приказом от 01.02.2013г. №140