Информация о рассмотрении обращений граждан в Министерстве сельского хозяйства Челябинской области в 2016 году

Информация за 4 квартал 2016 года о рассмотрении обращений граждан

Наименование организации:

Министерство сельского хозяйства Челябинской области

Период:

4 квартал 2016 года

Наименование показателя

Значение

1

Всего обращений:

202

Из них:

1.1

Поступило письменных обращений:

186

1.1.1

в т.ч. в виде электронного документа

74

1.1.2

устных обращений

16

1.2

По рассмотренным обращениям:

х

1.2.1

рассмотрено с выездом на место

24

1.2.2

всего взято на контроль

202

1.2.3

количество обращений, поступивших из Администрации Президента РФ

22

1.2.3.1

из них в т.ч. поставлено на контроль

22

1.2.3.2

из них в т.ч. запросов информации

0

1.2.4

рассмотрено с привлечением лиц иных органов ( коллегиально)

8

1.2.5

рассмотрено с участием авторов обращений

16

1.2.6

количество повторных обращений

10

1.3

По результатам рассмотрения:

х

1.3.1

поддержано

21

1.3.2

поддержано в т.ч. меры приняты

5

1.3.3

разъяснено

181

1.3.4

не поддержано

0

1.3.5

рассмотрено обращений с нарушением срока

0

1.3.6

количество вида вопроса"жалоба"

0

1.3.7

количество вида вопроса "жалоба на действие(бездействие) должностных лиц"

0

1.3.8

Благодарности

0

2

Оценочные параметры:

х

2.1

сообщения о нарушении нормативно правовых актов

0

2.2

сообщения о недостатках в работе

0

2.3

критика деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц

0

2.4

количество служебных записок и напоминаний после истечения контрольного срока

0

2.5

количество вопросов повышенной активности населения

3

2.6

количество управляющих воздействий принятых по вопросам повышенной активности

0

2.7

привлечено к административной ответственности должностных лиц

0

2.8

количество обращений содержащих сведения о преследовании за обращение

0

3

Мероприятия по совершенствованию работы :

4

3.1

количество проведенных семинаров

2

3.2

размещено материалов в СМИ ( на сайтах, в газетах) (не менее 1)

1

3.3

число методических материалов, сборников, брошюр, буклетов ( не менее 1)

1

3.4

применение новых форм коммуникаций ( "горячие линии", онлайн- конференции", "прямые линии" с руководителями )

0

4

Количество обращений граждан по вопросам коррупционных проявлений:

0

4.1

в т.ч. коррупционные риски на государственной гражданской службе

0

4.2

в т.ч. борьба с коррупцией

0

4.3

в т.ч. деятельность комиссии государственных органов по предупреждению и противодействию коррупции

0

4.4

в т.ч. факты коррупции

0

Ф.И.О. (полностью) специалиста, на которого возложены обязанности по организации работы с обращениями граждан

Ковальчук Татьяна Игоревна

Должность

начальник отдела делопроизводства

8(351)239-61-28

Рабочий телефон (с указанием кода)


Информация за 3 квартал 2016 года о рассмотрении обращений граждан

Наименование организации:

Министерство сельского хозяйства Челябинской области

Период:

3 квартал 2016 года

Наименование показателя

Значение

1

Всего обращений:

265

Из них:

1.1

Поступило письменных обращений:

264

1.1.1

в т.ч. в виде электронного документа

105

1.1.2

устных обращений

1

1.2

По рассмотренным обращениям:

х

1.2.1

рассмотрено с выездом на место

56

1.2.2

всего взято на контроль

265

1.2.3

количество обращений, поступивших из Администрации Президента РФ

39

1.2.3.1

из них в т.ч. поставлено на контроль

39

1.2.3.2

из них в т.ч. запросов информации

0

1.2.4

рассмотрено с привлечением лиц иных органов ( коллегиально)

0

1.2.5

рассмотрено с участием авторов обращений

0

1.2.6

количество повторных обращений

0

1.3

По результатам рассмотрения:

х

1.3.1

поддержано

83

1.3.2

поддержано в т.ч. меры приняты

5

1.3.3

разъяснено

182

1.3.4

не поддержано

0

1.3.5

рассмотрено обращений с нарушением срока

0

1.3.6

количество вида вопроса"жалоба"

5

1.3.7

количество вида вопроса "жалоба на действие(бездействие) должностных лиц"

0

1.3.8

Благодарности

0

2

Оценочные параметры:

х

2.1

сообщения о нарушении нормативно правовых актов

0

2.2

сообщения о недостатках в работе

0

2.3

критика деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц

0

2.4

количество служебных записок и напоминаний после истечения контрольного срока

0

2.5

количество вопросов повышенной активности населения

3

2.6

количество управляющих воздействий принятых по вопросам повышенной активности

0

2.7

привлечено к административной ответственности должностных лиц

0

2.8

количество обращений содержащих сведения о преследовании за обращение

0

3

Мероприятия по совершенствованию работы :

3

3.1

количество проведенных семинаров

3

3.2

размещено материалов в СМИ ( на сайтах, в газетах) (не менее 1)

0

3.3

число методических материалов, сборников, брошюр, буклетов ( не менее 1)

0

3.4

применение новых форм коммуникаций ( "горячие линии", онлайн- конференции", "прямые линии" с руководителями )

0

4

Количество обращений граждан по вопросам коррупционных проявлений:

0

4.1

в т.ч. коррупционные риски на государственной гражданской службе

0

4.2

в т.ч. борьба с коррупцией

0

4.3

в т.ч. деятельность комиссии государственных органов по предупреждению и противодействию коррупции

0

4.4

в т.ч. факты коррупции

0

Ф.И.О. (полностью) специалиста, на которого возложены обязанности по организации работы с обращениями граждан

Ковальчук Татьяна Игоревна

Должность

начальник отдела делопроизводства

8(351)239-61-28

Рабочий телефон (с указанием кода)


Информация за 2 квартал 2016 года о рассмотрении обращений граждан

Наименование организации:

Министерство сельского хозяйства Челябинской области

Период:

2 квартал 2016 года

Наименование показателя

Значение

1

Всего обращений:

292

Из них:

1.1

Поступило письменных обращений:

290

1.1.1

в т.ч. в виде электронного документа

170

1.1.2

устных обращений

2

1.2

По рассмотренным обращениям:

х

1.2.1

рассмотрено с выездом на место

36

1.2.2

всего взято на контроль

292

1.2.3

количество обращений, поступивших из Администрации Президента РФ

62

1.2.3.1

из них в т.ч. поставлено на контроль

62

1.2.3.2

из них в т.ч. запросов информации

0

1.2.4

рассмотрено с привлечением лиц иных органов ( коллегиально)

0

1.2.5

рассмотрено с участием авторов обращений

0

1.2.6

количество повторных обращений

10

1.3

По результатам рассмотрения:

х

1.3.1

поддержано

52

1.3.2

поддержано в т.ч. меры приняты

52

1.3.3

разъяснено

201

1.3.4

не поддержано

0

1.3.5

рассмотрено обращений с нарушением срока

0

1.3.6

количество вида вопроса"жалоба"

1

1.3.7

количество вида вопроса "жалоба на действие(бездействие) должностных лиц"

0

1.3.8

Благодарности

0

2

Оценочные параметры:

х

2.1

сообщения о нарушении нормативно правовых актов

0

2.2

сообщения о недостатках в работе

0

2.3

критика деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц

0

2.4

количество служебных записок и напоминаний после истечения контрольного срока

0

2.5

количество вопросов повышенной активности населения

70

2.6

количество управляющих воздействий принятых по вопросам повышенной активности

0

2.7

привлечено к административной ответственности должностных лиц

0

2.8

количество обращений содержащих сведения о преследовании за обращение

0

3

Мероприятия по совершенствованию работы :

3

3.1

количество проведенных семинаров

2

3.2

размещено материалов в СМИ ( на сайтах, в газетах) (не менее 1)

1

3.3

число методических материалов, сборников, брошюр, буклетов ( не менее 1)

0

3.4

применение новых форм коммуникаций ( "горячие линии", онлайн- конференции", "прямые линии" с руководителями )

0

4

Количество обращений граждан по вопросам коррупционных проявлений:

0

4.1

в т.ч. коррупционные риски на государственной гражданской службе

0

4.2

в т.ч. борьба с коррупцией

0

4.3

в т.ч. деятельность комиссии государственных органов по предупреждению и противодействию коррупции

0

4.4

в т.ч. факты коррупции

0

Ф.И.О. (полностью) специалиста, на которого возложены обязанности по организации работы с обращениями граждан

Ткаченко Татьяна Игоревна

Должность

Начальник отдела делопроизводства

8(351)239-61-28

Рабочий телефон (с указанием кода)

 
Информация за 1 квартал 2016 года о рассмотрении обращений граждан

Наименование организации:

Министерство сельского хозяйства Челябинской области

Период:

1 квартал 2016 года

Наименование показателя

Значение

1

Всего обращений:

300

Из них:

1.1

Поступило письменных обращений:

300

1.1.1

в т.ч. в виде электронного документа

80

1.1.2

устных обращений

0

1.2

По рассмотренным обращениям:

х

1.2.1

рассмотрено с выездом на место

119

1.2.2

всего взято на контроль

300

1.2.3

количество обращений, поступивших из Администрации Президента РФ

22

1.2.3.1

из них в т.ч. поставлено на контроль

22

1.2.3.2

из них в т.ч. запросов информации

0

1.2.4

рассмотрено с привлечением лиц иных органов ( коллегиально)

6

1.2.5

рассмотрено с участием авторов обращений

0

1.2.6

количество повторных обращений

8

1.3

По результатам рассмотрения:

х

1.3.1

поддержано

297

1.3.2

поддержано в т.ч. меры приняты

119

1.3.3

разъяснено

171

1.3.4

не поддержано

3

1.3.5

рассмотрено обращений с нарушением срока

0

1.3.6

количество вида вопроса"жалоба"

1

1.3.7

количество вида вопроса "жалоба на действие(бездействие) должностных лиц"

0

1.3.8

Благодарности

0

2

Оценочные параметры:

х

2.1

сообщения о нарушении нормативно правовых актов

0

2.2

сообщения о недостатках в работе

0

2.3

критика деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц

0

2.4

количество служебных записок и напоминаний после истечения контрольного срока

0

2.5

количество вопросов повышенной активности населения

86

2.6

количество управляющих воздействий принятых по вопросам повышенной активности

0

2.7

привлечено к административной ответственности должностных лиц

0

2.8

количество обращений содержащих сведения о преследовании за обращение

0

3

Мероприятия по совершенствованию работы :

2

3.1

количество проведенных семинаров

1

3.2

размещено материалов в СМИ ( на сайтах, в газетах) (не менее 1)

1

3.3

число методических материалов, сборников, брошюр, буклетов ( не менее 1)

0

3.4

применение новых форм коммуникаций ( "горячие линии", онлайн- конференции", "прямые линии" с руководителями )

0

4

Количество обращений граждан по вопросам коррупционных проявлений:

0

4.1

в т.ч. коррупционные риски на государственной гражданской службе

0

4.2

в т.ч. борьба с коррупцией

0

4.3

в т.ч. деятельность комиссии государственных органов по предупреждению и противодействию коррупции

0

4.4

в т.ч. факты коррупции

0

Ф.И.О. (полностью) специалиста, на которого возложены обязанности по организации работы с обращениями граждан

Ткаченко Татьяна Игоревна

Должность

исполняющий обязанности начальника отдела делопроизводства

351 239 61 28

Рабочий телефон (с указанием кода)